写于 2017-05-01 13:18:01| 龙虎国际官网| 股票

曼彻斯特着名的英国酒店的客人告诉他,当他躺在床上时,他房间的一部分天花板倒塌了,他很害怕

Adam Winrow正在参观波特兰街市中心的标志性酒店,工作于1月2日,夜间石膏从天花板滚动,伤害了他的脖子和手

几分钟后,他说他看到滴水从头顶上方的裂缝中流出,上面的房间里有漏水

他声称酒店老板在他的手开始出血后给了他急救,但拒绝承认责任并没有将事件记录到他们的事故记录中

来自威根的28岁的亚当说,当他抱怨时,他只得到免费早餐并更换了房间

他已经将他的投诉升级到连锁酒店的总部,但他说他被告知全额退款不是一种选择 - 并且没有进一步联系老板

作为看护人的亚当说:“我在床上放松,听到从我上方的天花板上滴下的东西

起初我没想到任何东西

”然后天花板的一部分,大约七八英寸的石膏落在我身上

我打电话给接待处,让值班经理来看我

“他们给了我急救,但拒绝把它放在紧急日志中

我要求更换房间,因为这对我来说不安全

”1月4日,我驱车前往黑尔总部和其中一人

投诉处理人员会谈

“我后来收到一封电子邮件说会有一个完整的调查,但我没有听到任何消息

“然后我联系了区域经理和其中一位董事

“有人告诉我,酒店经理必须接受投诉

”我还没有听到任何消息,但有人告诉我,我不会得到退款

亚当说,酒店经理承认老板抱怨房间的天花板泄漏

他补充道:“天花板上到处都是裂缝

如果他们之前遇到过问题,他们不应该让我进入那个房间 - 这是不安全的

”我认为全额退款是公平的,但他们根本没有动摇

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